Projeto de Reestruturação de Processos e Equipa da Engie

Observação e Mapeamento de Processos

Iniciamos o projeto com uma fase intensiva de observação. Acompanhamos as rotinas diárias da equipa, registamos as ações realizadas e identificamos os pontos de dor e a frequência dos processos envolvidos. Isto permitiu-nos criar um mapa detalhado das operações atuais, que destaca as principais dificuldades enfrentadas pela equipa.

Reconhecimento de Soluções Viáveis

Com base no mapeamento realizado, identificamos várias oportunidades para melhorar a eficiência e a organização dos processos de aquisição. As soluções propostas visavam resolver os problemas identificados e simplificar as operações, para que proporcionasse um ambiente de trabalho mais fluido e produtivo.

Criação de um Roadmap de Implementação

Desenvolvemos um Roadmap de implementação para garantir que as soluções fossem introduzidas de forma estruturada e eficaz. Este plano incluiu User Stories detalhadas e compromissos claros, que facilitassem o acompanhamento e a gestão das mudanças propostas. O Roadmap foi desenhado para ser um guia prático, que orientasse a equipa da Engie em cada etapa da transformação.

Engajamento da Equipa

Para garantir o engajamento da equipa com as novas práticas, criamos ilustrações e elementos visuais que tornassem o processo mais intuitivo. Utilizamos bottoms, user tags personalizados com Memojis e conceitos que definem as diferentes equipas internas. Estes elementos visuais facilitaram a adaptação às novas práticas e fortaleceram o espírito de equipa e a colaboração interna.